ลืมเด็กไว้ในรถ อุบัติเหตุสุดเศร้าจากความประมาทจนคร่าชีวิตลูกน้อยแนะออกแบบเทคโนโลยีป้องกัน

                ปฏิเสธไม่ได้ว่าความประมาทนั้นเป็นต้นเหตุของความตายเสมอ เนื่องจากการไม่ระวัดระวังมักจะนำมาซึ่งความสูญเสียในทุก ๆ เรื่องซึ่งผู้ที่เสียใจที่สุดคือตัวของผู้ประมาทเอง หลายคนชอบอ้างความหลง ๆ ลืม ๆ ของตัวเองว่าเป็นสาเหตุของปัญหาต่าง ๆ แต่ความจริงแล้วมันคือความประมาทเลินเล่อที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง โดยเฉพาะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเด็กและดูเหมือนว่าผู้ใหญ่หลายคนจะมีปัญหาที่คล้ายกันนั่นคือการลืมเด็กไว้ในสถานที่ต่าง ๆ จนนำมาซึ่งความสูญเสียที่ไม่มีใครอยากให้เกิด

เหตุการณ์นี้ย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2558 เว็บไซต์ข่าวจากอังกฤษรายงานว่าเกิดเหตุการณ์สลดเมื่อครอบครัวพาเด็กชายเสี่ยวเถียนอายุ 3 ขวบ ไปฉีดวัคซีนที่โรงพยาบาล และกลับมาถึงอพาร์ทเม้นท์ราว ๆ 11 โมง หลังจากนั้นครอบครัวจึงพากันไปทานอาหารต่อ จนกระทั่งเวลา 17.00 จึงนึกขึ้นได้ว่าลืมลูกไว้ในรถที่มีอุณหภูมิถึง 47 องศา เมื่อกลับไปที่รถอีกครั้งจึงพบว่าเด็กชายเสี่ยวเถียนได้เสียชีวิตไปแล้ว จากการสำรวจในที่เกิดเหตุทำให้ทราบว่าก่อนเสียชีวิตเด็กชายเสี่ยวเถียนได้พยายามตะเกียกตะกายเพื่อเอาชีวิตรอดโดยมีรอยนิ้วมือปรากฎที่กระจกและหมดสติในที่สุด

อีกหนึ่งเรื่องราวอันน่าเศร้าเกิดขึ้นที่รัฐเท็กซัส ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับเด็กอีกเช่นกัน ซึ่งเป็นเด็กชายตัวน้อยมีอายุเพียง 1 ขวบถูกพ่อแท้ ๆ ลืมไว้ในรถ จนกระทั่งเพื่อนบ้านได้ยินเสียงเด็กร้องอยู่เป็นเวลานานจึงตัดสินใจตามหาที่มาของเสียง และพบว่าเป็นเด็กชายตัวน้อยนอนสลบอยู่ในรถท่ามกลางอากาศอันร้อนระอุ เพื่อนบ้านจึงช่วยกันปฐมพยาบาลและพาเด็กส่งโรงพยาบาล แต่หมอไม่สามารถยื้อชีวิตน้อย ๆ นี้ไว้ได้โดยระบุว่าเด็กเสียชีวิตก่อนหน้านี้เกือบชั่วโมงแล้ว เป็นอีกหนึ่งเหตุการณ์ที่น่าสลดเป็นอย่างยิ่ง

สำหรับประเทศไทยเองก็เกิดเหตุการณ์แบบนี้ให้เห็นอยู่บ่อยครั้ง ล่าสุดเกิดขึ้นที่จังหวัดปัตตานีจากความประมาทของคนขับรถรับส่งนักเรียนเมื่อวันที่ 17 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยพบศพของ ด.ญ. นูระนาเดีย มะ ที่เบาะนั่งหลังสุดของรถตู้รับส่งนักเรียนในสภาพขาดอากาศหายใจ ภายหลังสืบทราบว่าพนักงานขับรถอายุ 23 ปี ไม่ได้ตรวจเช็คนักเรียนก่อนทำการดับเครื่องรถเป็นผลให้เด็กหญิงที่กำลังนอนหลับอยู่เบาะหลังเกิดอาการฮีทสโตรกและหมดสติเสียชีวิตในเวลาต่อมา ด้านแม่ของเด็กหญิงเผยว่ารู้สึกเสียใจเป็นอย่างมากแต่ไม่ติดใจเอาความโดยให้เป็นหน้าที่ของเจ้าพนักงานในการเอาผิดทางกฎหมาย ซึ่งคนขับรถตู้คนนี้ถูกแจ้งข้อหาเรื่องกระทำโดยประมาททำให้ผู้อื่นถึงแก่ความตาย

จากกรณีดังกล่าวจะเห็นว่าการสูญเสียทั้งหมดล้วนมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใหญ่ ดังนั้นการตรวจเช็คทุกอย่างก่อนลงจากรถจึงเป็นสิ่งที่ดีที่สุดหรือป้องกันด้วยการฝึกให้เด็กรู้จักเอาตัวรอดจากการถูกลืมไว้ในรถด้วยการสอนให้เปิด/ปิดประตูและหน้าต่างรถด้วยตัวเอง หรือบีบแตรเมื่อไม่สามารถออกมาจากรถได้ ดังนั้นสำหรับบริษัทผู้ผลิตรถยนต์สมัยใหม่ควรเสนอให้มีการสร้างนวัตกรรมไม่ว่าจะเป็นเซ็นเซอร์ที่คอยตรวจจับความเคลื่อนไหว และส่งสัญญานแสดงว่ายังมีคนอยู่ในรถหรือเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่ควรถูกนำมาคิดต่อและพัฒนาเพื่อป้องกันเหตุการณ์ในลักษณะนี้เพราะการป้องกันและความไม่ประมาทจะไม่นำมาซึ่งความสูญเสียในอนาคต

 


นวัตกรรม AI สุดล้ำ ทำหน้าที่หลายอย่างได้คล้ายมนุษย์คาดอาจเกิดการว่างงานเพิ่มขึ้น

เทคโนโลยี AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์นั้นเกิดจากการพัฒนาจนนำไปสู่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่มนุษย์สร้างขึ้น เป็นการสร้างเพื่อนำมาพัฒนาในด้านต่าง ๆ นอกจากนี้ยังช่วยผ่อนแรงและย่นระยะเวลาของมนุษย์สำหรับการประดิษฐ์คิดค้นนวัตรรมใหม่ ๆ ชนิดอื่นต่อไป แต่ความเก่งกาจและการจัดการความคิดในสมองของ AI เหล่านี้อาจส่งผลให้มนุษย์รุ่นใหม่ในภายภาคหน้าอาจพากันว่างงานเพราะถูกแทนที่โดยปัญญาประดิษฐ์ไปแล้วก็ได้

บริษัทยักษ์ใหญ่อย่างกูเกิ้ลก็ได้ออกนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์มาให้ได้ใช้งานเช่นกัน นั่นก็คือ  Google Assistant ซึ่งเป็นระบบที่ปรึกษาที่ถูกผนวกเข้ากับ AI ทำให้สามารถรับคำสั่งทางโทรศัพท์ และสนทนากับมนุษย์คู่สายแทนมนุษย์ได้ เช่น การโทรนัดร้านตัดผม โทรจองโต๊ะอาหาร หรือการโทรนัดหมายสำคัญต่าง ๆ โดยระบบ AI ของกูเกิ้ลสามารถสนทนาได้เหมือนมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นการใช้คำพูด และการรับมือกับอารมณ์ของคู่สนทนา รวมทั้งมีน้ำเสียงและจังหวะการพูดที่คล้ายกับมนุษย์จริง

ฝั่งเอเชียเองก็ได้พัฒนาปัญญาประดิษฐ์ให้ก้าวล้ำเช่นเดียวกันโดยเฉพาะการสร้าง AI เพื่อตอบสนองต่อระบบการพัฒนาการศึกษา ซึ่งกระทรวงศึกษาธิการของญี่ปุ่นมีการวางแผนว่าอีก 2 ปีข้างหน้านักเรียนในระดับชั้นประถมและมัธยมต้นจะต้องมีครู AI สำหรับการสอนภาษาอังกฤษทั่วประเทศจำนวนกว่า 500 ชั้นเรียน โดยกระทรวงศึกษาธิการญี่ปุ่นถือว่าภาษาอังกฤษเป็นสิ่งที่นักเรียนญี่ปุ่นทุกคนต้องได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะเรื่องการสนทนา และสำเนียงการสื่อสารที่ชัดเจน ดังนั้นการทุ่มงบเพื่อครูสอนภาษาอังกฤษ AI จึงเป็นการลงทุนที่ไม่สูญเปล่าอย่างแน่นอน

อีกหนึ่งความก้าวล้ำของวิทยาการปัญญาประดิษฐ์ที่ถือว่าเป็นการค้นพบครั้งใหญ่ของโลกนั้นถูกสร้างโดยบริษัทดีปมายด์ (Deep Mind) ซึ่งอยู่ในเครือกิจการเดียวกับกูเกิ้ล ได้ออกแถลงการณ์ว่าตนสามารถพัฒนาหุ่นยนต์ AI ให้มีปัญญาคล้ายกับคนได้ โดยการสร้างเซลล์โครงข่ายประสาทเทียมให้มีความคล้ายคลึงกับสมองของมนุษย์มากที่สุด เพื่อให้ AI ได้มีการคิดวิเคราะห์อย่างลึกซึ้ง จากนั้นได้จำลองการหาทางออกจากเขาวงกตโดยให้ปัญญาประดิษฐ์ชนิดนี้ได้พยายามหาทางออก และเมื่อทดลองอยู่หลายครั้งจึงพบว่า AI สามารถใช้ทักษะจากการฝึกหลาย ๆ ครั้งและประมวลผลจนหาทางออกจากเขาวงกตได้ในที่สุด แสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถใช้ความจำ และระบบคิดวิเคราะห์ที่ถูกเลียนแบบจากสมองมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ที่สุด

ความก้าวหน้าเหล่านี้ทำให้ทราบว่ามนุษย์สามารถสร้างนวัตกรรมต่าง ๆ ที่เคยจินตนาการไว้ในอดีตให้เป็นความจริงได้ หลายคนจึงเป็นกังวลเรื่องการถูกลดการจ้างงานจากบรรดาบริษัทต่าง ๆ ดังนั้นมนุษย์เองควรใช้ความกังวลเหล่านี้เป็นแรงผลักดันในการพัฒนาตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการเปิดใจเรียนรู้วิวัฒนาการใหม่ ๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อทุ่นแรงในการทำงานได้เพื่อที่จะไม่กลายเป็นบุคคลไร้ความสามารถที่ถูกแทนที่ได้ด้วย AI ในอนาคต

 


โอกาสที่เปิดกว้างอย่างไร้ขีดจำกัดกับการนำเทคโนโลยีมาเสริมสร้างรายได้

ด้วยความรู้ที่หาได้อย่างมากมายมหาศาล จากการสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ทั่วโลก ได้เพียงเสี้ยววินาทีด้วยการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ต ทำให้ทุกคนที่มีวิสัยทัศน์หรือความคิดสร้างสรรค์ สามารถผลิตผลงานหรือสร้างช่องทางในการหารายได้ที่อาจกล่าวได้ว่า ใช้เวลาเพียงข้ามคืน ก็สามารถกลายร่างจากยาจกสู่จักรพรรดิได้เลยทีเดียว แน่นอนว่าภายใต้สิ่งแวดล้อมใหม่ที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีบนโลกใบนี้ ได้เปลี่ยนแนวทางการพัฒนาเศรษฐกิจทั้งในระดับชาติ และระดับโลกไปอย่างมาก จากข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของประชากรโลกในปี 2018 พบว่า มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 3,773 ล้านคน ทั่วโลก คิดเป็น 50 % ของประชากรโลก เช่นนี้แล้ว การแข่งขันทางเศรษฐกิจของแต่ละคน แต่ละประเทศ จึงขึ้นอยู่กับความสามารถในการจะหยิบฉวยโอกาสที่เปิดกว้างอย่างไร้ขีดจำกัดนี้ให้เกิดประโยชน์สุงสุดต่อตนเองได้อย่างไร

การพัฒนาเศรษฐกิจบนฐานเทคโนโลยี อาชีพใหม่ อุตสาหกรรมใหม่

โดยโอกาสในการพัฒนาเศรษฐกิจบนฐานเทคโนโลยี ที่ปรากฏเป็นข่าวและสื่อในระดับโลกหลาย ๆ ครั้ง มีการแบ่งหมวดหมู่ ข้อดีและประโยชน์จากเทคโนโลยี ที่สนับสนุนเศรษฐกิจได้หลากหลายด้าน แต่ที่เห็นได้เด่นชัดก็คือด้านต่าง ๆ เหล่านี้ ได้แก่

ด้านการส่งเสริม จนเกิดเป็นอาชีพใหม่ ๆ เช่น นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล เป็นอาชีพที่กำลังเป็นที่ต้องการ คือต้องเป็นผู้มีความรู้ด้านเทคโนโลยีต่าง ๆ จำพวก Cloud Computing, Big Data หรือ Internet of Things แล้วนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาวิเคราะห์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจ

หรือแม้กระทั่งอาชีพที่ดูเหมือนเป็นตำแหน่งเล็กน้อยอย่างอาชีพดูแลเพจ หรือตอบข้อความหรือคำถาม และวิธีการใช้บริการ ก็กลายเป็นตำแหน่งที่สำคัญด้านลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทต่าง ๆ

ประโยชน์อีกด้าน คือ การสนับสนุนการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมของประเทศ (GDP) เช่น ประเทศจีน ธุรกิจ e-commerce หรือการค้าแบบออนไลน์ช่วยให้ GDP ของประเทศสูงขึ้น พร้อมทั้งเพิ่มอัตราการจ้างงานอีกด้วย

รวมถึงด้านการก่อเกิดอุตสาหกรรมใหม่ ๆ เช่น อุตสาหกรรมหุ่นยนต์ ที่มีบทบาทมากในภาคอุตสาหกรรม เพราะช่วยพัฒนาการแข่งขันโดยเฉพาะการเพิ่มผลผลิต หรือประเภทหุ่นยนต์ด้านการบริการ (Service Robot) ที่ผู้บริโภคทั่วไปหันมาสนใจเพราะไม่ต้องทำงานเองให้เปลืองแรง เช่น หุ่นยนต์ดูดฝุ่น เป็นต้น

ยังมีประโยชน์อีกมากที่เทคโนโลยีเข้ามาช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจได้ก้าวกระโดดได้ เพราะผู้บริโภคยุคดิจิตอลนี้ ต่างต้องการการให้บริการที่รวดเร็ว การแก้ปัญหาที่ว่องไว การดูแลหลังการขายที่ดี ซึ่งเทคโนโลยีก็เป็นคำตอบนั้นในการสร้างเครื่องมือ สร้างอาชีพ สร้างรายได้ และสร้างโอกาสที่ไม่มีข้อจำกัด ให้กับทุกภาคส่วน จนเปรียบเสมือนเป็นหัวใจของการดำเนินงานหรือประกอบธุรกิจ ที่ไม่ว่าใครหรือหน่วยงานใดก็ขาดไม่ได้ เป็นการแน่นอนว่าเศรษฐกิจบนฐานเทคโนโลยีนั้นจะเป็นรูปแบบของการพัฒนาเศรษฐกิจแนวใหม่ได้อย่างยาวนานโดยแท้จริง